(網(wǎng)經(jīng)社訊)5月16日消息,有市場消息稱小紅書入局外賣,商家主頁可以顯示帶有同城配送或下單預(yù)定字樣的小程序組件,消費者可通過小程序下單配送到家。已有美食餐飲店、蛋糕甜點店、花店等不同類型的店鋪開設(shè)帶有外賣功能的小程序服務(wù),用戶通過商家主頁掛著的外賣小程序進入后,選好商品并填寫地址,支付后即可等待商品配送到家。對此,接近小紅書人士表示,“小紅書小程序是小紅書提供給商家的開放經(jīng)營能力,商家和開發(fā)者可以通過開發(fā)自定義的服務(wù),自行實現(xiàn)所需的功能,與小紅書入局外賣無任何關(guān)系?!?/p>
商家自主運營,小紅書否認進軍外賣
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(DR.100EC.CN)查詢DeepSeek后獲悉,針對市場猜測,接近小紅書的人士回應(yīng)稱,該功能并非小紅書官方布局外賣業(yè)務(wù),而是平臺為商家提供的開放經(jīng)營能力。商家或開發(fā)者可基于小紅書小程序開發(fā)自定義服務(wù),實現(xiàn)所需功能,例如預(yù)約、同城配送等,但平臺本身并未涉足外賣行業(yè)。
這一回應(yīng)意味著,小紅書并未像美團、餓了么那樣搭建獨立的外賣體系,而是通過開放接口,讓商家自主運營配送服務(wù),平臺僅提供技術(shù)支持。
本地生活服務(wù)再進一步,但并非直接競爭
近年來,小紅書持續(xù)加碼本地生活服務(wù),從探店種草到團購套餐,再到如今的商家自營外賣小程序,其商業(yè)生態(tài)逐漸向交易閉環(huán)靠攏。不過,與美團、抖音等平臺的“中心化”外賣模式不同,小紅書更傾向于讓商家自主經(jīng)營,平臺僅作為流量入口,而非直接介入配送和交易環(huán)節(jié)。
這種模式的優(yōu)勢在于:
輕資產(chǎn)運營:無需自建配送團隊,降低投入成本;
商家自主權(quán)高:商家可靈活設(shè)置配送范圍、起送價等規(guī)則;
契合社區(qū)屬性:小紅書以“種草”為核心,用戶對商家的信任度較高,轉(zhuǎn)化率可能優(yōu)于傳統(tǒng)外賣平臺。
但挑戰(zhàn)同樣存在:
配送效率依賴商家:若商家自行聯(lián)系第三方配送,可能影響用戶體驗;
規(guī)模有限:目前僅部分商家接入,短期內(nèi)難以形成規(guī)模效應(yīng);
用戶習慣待培養(yǎng):消費者是否會在小紅書完成外賣消費,仍需市場驗證。
本地生活賽道競爭加劇,小紅書差異化突圍
目前,本地生活服務(wù)市場已被美團、抖音、阿里等巨頭瓜分,小紅書若想分一杯羹,必須找到差異化路徑。此次商家自營外賣小程序的嘗試,更像是平臺在“去中心化”模式下的探索,而非正面迎戰(zhàn)美團、餓了么。
未來,小紅書可能繼續(xù)強化“內(nèi)容+交易”的閉環(huán),例如:
加強探店與即時消費的結(jié)合:用戶在種草后可直接下單,縮短決策路徑;
拓展更多本地服務(wù)品類:如鮮花、烘焙、生鮮等高頻低客單價商品;
與第三方配送合作:若規(guī)模擴大,可能引入達達、順豐同城等配送服務(wù)商,提升履約能力。
試水而非正式進軍,但本地化商業(yè)潛力可期
盡管小紅書否認入局外賣,但商家自營配送功能的出現(xiàn),仍表明平臺在本地生活服務(wù)上的野心。相較于直接與美團、抖音競爭,小紅書更可能走“輕模式”路線,依托社區(qū)生態(tài),幫助商家實現(xiàn)私域運營。短期內(nèi),這一模式不會對傳統(tǒng)外賣格局造成沖擊,但長期來看,小紅書在本地化商業(yè)上的探索值得關(guān)注。